Rückgabe

Rückgaben und Widerruf

Als Verbraucher innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt nach Erhalt der Ware. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte eindeutig per E-Mail an [email protected] oder per Post an Sofawelt Online GmbH, Bergstraße 120, 20095 Hamburg, Deutschland.

Nach Eingang Ihres Widerrufs und Rücksendung der Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Versandkosten für den Standardversand, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben. Wenn die gelieferte Ware fehlerhaft oder nicht wie bestellt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten und organisieren auf Wunsch einen Austausch. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Bitte beachten Sie, dass das 14-tägige Widerrufsrecht ab dem Tag gilt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware physisch in Besitz genommen haben.